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2016年山東青島建成智慧旅游城游客滿意

2019-10-12 13:25:16来源:励志吧0次阅读

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  日期: 11:29:14来源:物联中国 点击:500次 核心提示:青岛市智慧城市建设具体包括“智慧管理、智慧营销、智慧服务”等方面,即以智慧能力建设为基础,以智慧应用系统建设为重点,改善游客体验、不断提高游客满意度 2014年是国家旅游局确定的 智慧旅游年 ,2012年12月,青岛市被确定为 智慧旅游城市 建设试点城市之后,全面开展 智慧管理、智慧营销、智慧服务 的建设应用,游客满意度不断提升,世园会的成功举办进一步丰富了青岛旅游的内涵,使其成为国内热门的旅游目的地之一近日,青岛市旅游局副局长谭鹏接受专访,着重介绍了青岛旅游取得的成果和优秀经验

  2016年青岛建成 智慧旅游城

  青岛市智慧城市建设具体包括 智慧管理、智慧营销、智慧服务 等方面,即以智慧能力建设为基础,以智慧应用系统建设为重点,改善游客体验、不断提高游客满意度青岛市从去年打造宣传营销平台,下一步,将在旅游管理和旅游服务方面继续深化和打造这一品牌

  智慧管理 方面,青岛市升级完善旅游视频监控和指挥调度系统,通过自建、调用等方式,游客可在青岛市旅游公共服务中心实时查看1000多路视频监控资源,基本实现全市旅游资源实时监控调度其次,开发建成移动执法系统,通过基于无线络的移动终端,实现了旅游执法全过程的信息化管理

  5月底,中国旅游城市新媒体营销联盟在青岛发起成立,采用新媒体技术提供会务服务,开展国内首次新媒体联合营销,将旅游营销过程从形象宣传延伸至产品交易,同时满足旅游企业和游客的需要 这不仅提供了一个城市之间交流的平台,将全国的在新媒体旅游营销方面的资源全部整合了起来,更提升了各个城市与新媒体打交道的实力 谭鹏在接受采访时说到

  在多个企业的推动下,青岛积极开发建设青岛旅游APP和青岛旅游信息版站,为游客提供更多的信息服务平台增加服务内容,面向全市5000余家涉旅企业,开展大范围的信息采集更新工作,为游客提供 全、新、快、准 的青岛旅游信息

  谭鹏还指出,政府对旅游的管理主要是为了更好的为游客服务,即把智慧的要素融入管理中,收集特定区域的游客数量,根据游客数量多少,定时对游区发出预警,为游客旅游计划提供依据,进行大数据旅游管理

  通过 智慧旅游 的建设应用,预计至2016年,来青岛游客总人数提高增幅2%,旅游总收入提高增幅 %,游客满意度提高 %,使智慧旅游应用在旅游企业覆盖率超过90%

  构建大旅游格局 打造国际化旅游城市

  去年年初,青岛市委市政府召开高规格的全市加快旅游业发展大会,确立了打造 全方位、全要素、全时空 国际化旅游目的地城市的发展目标

  新媒体旅游营销的开展与 全方位、全要素、全时空 的国际化旅游目的地的目标相辅相成在旅游产业发展政策体系及规划体系的指导下,青岛市建立了旅游招商项目库、涉旅金融机构库、旅游投资企业库,构筑了旅游项目策划咨询、招商推介、投融资、建设运营等链条式一体化服务体系,有力支撑了旅游产业的转型升级

  目前,青岛市全力推进旅游大项目建设,确定了规划总投资2800亿元的1 9个重点项目,崂山太清文化广场、涵碧楼等17个项目主体竣工,国际邮轮母港启动片区的母港码头主体工程通过验收,实现年度投资2 0亿元,建成了 千万平米旅游休闲度假及会展设施工程 重点服务推进中山路改造、邮轮母港城、国际电影节基地、世界休体大会等项目,组织举办旅游大项目现场观摩会,以夯实青岛市打造国际化旅游目的地的基础

  在旅游宣传创意方面,我们深入挖掘青岛文化,拍摄了《故事青岛》,让游客更好的感受城市精神和传统对外方面,进一步加大对外站的投入力度,积极转变旅游营销方式,在老百姓中发掘好的素材,利用老百姓自己的视角和理解,拍摄身边的事情,收到了很好的宣传效果 谭鹏介绍到

  推进旅游基础设施建设 增强公共服务功能

  当前,我国旅游业已经步入大众化、产业化时代,国内旅游出现爆发式增长,由此也导致部分景区也出现配套设施跟不上、服务配套不足等问题,成为制约旅游发展的 软肋

  为此,青岛市全力完善旅游公共服务实施,努力营造宜居宜游的服务环境,开通了多条旅游观光巴士线路,尝试开通了直达方特梦幻王国、极地海洋世界、海底世界等景区的 景点公交 同时,去年青岛还投入了几百万,安装更新了道路标示牌等旅游服务配套设施

  2014青岛世园会的建成开园,更有力带动了周边崂山、城阳等区域的配套旅游项目发展,与红岛方特梦幻王国、即墨港中旅海泉湾等旅游大项目形成了点线相连、成片发展的良好态势,有利推动了青岛旅游发展布局的优化升级

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