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市委常委靖边县委书记马宏玉开门接访解民忧

2019-10-09 23:34:34来源:励志吧0次阅读

  市委常委靖边县委书记马宏玉开门接访解民忧

  10月26日是市委常委、靖边县委书记马宏玉的信访接待日,刚迎着小雨下乡调研回来就马不停蹄前往县信访局群众来访接待中心接待群众来访,与来访群众面对面交谈,倾听群众心声,现场解决群众诉求。

  在靖边县城滨河路租房做生意的焦子明、郝奋忠、吕刚等3位租户代表反映,10月5日凌晨,他们租住的彩钢房不明原因失火,将屋内财物全部烧毁,要求有关部门查明失火原因,赔偿造成损失等问题。马书记一边仔细听,一边认真记,认真听取情况后,当场明确由县委副书记负责,县长助理、信访局长薛国华具体协调相关部门尽快查清原因,跟踪落实,并要求对查出的问题依法依纪严肃处理,确保群众权益不受侵害。

  焦子明迫不及待地向马书记诉说情况,情绪显得十分低落。

  “我能理解你的心情,不要着急,有什么困难和问题慢慢说。”马书记的一句贴心话、一个微笑,瞬间拉近了与这位来访者之间的距离,低落的情绪一下子舒缓了。

  马书记详细询问了这位群众的情况后,面带微笑地对他说:“信访工作是政策性、法律性很强的工作,广大人民群众有各种各样利益诉求,都可以通过来信来访向当地信访部门提出,使他人权益得到保障,委屈得到认可,并合理解决,这本身就是亲民、爱民、便民的重要渠道。你反映的情况我们会认真对待,一定会将事情来龙去脉调查得一清二楚,并在政策许可的范围内,尽量多为你提供帮助……”

  “下一位,郝奋忠,来坐下慢慢说”、“请你放心,党和政府一定会给你一个满意的答复”……一句句随和的话语,一次次认真的回答,让整个接访过程像是和群众聊天一样。

  在接访中,马宏玉认真查阅3位来访者的申诉材料,耐心倾听,认真记录,仔细询问,真情解答。每一个细节,他都耐心细致地向群众解释,拉家常式地同他们交流。这让3位来访群众向政府提出合理诉求的同时,也感受到了党和政府的温暖。

  马宏玉在认真听取了3位群众代表的情况诉说后,向相关部门一一了解情况并当即决定,居住违章租赁房屋本身就有,违章导致失火,首先要追究违章建筑者的,另外,失火事件所涉及的违章建筑由国土、城建部门负责查清,并加大其它地方违章建筑执法力度;此次失火事件中,所涉及刑事案件由公安部门负责查清,待案件查清后会给群众满意交代;涉及民事赔偿部分,由当事人通过法律渠道向法院进行司法诉讼,寻求法律维权保护,在诉讼过程中有困难的,可以由法律援助中心协助解决。在得到马宏玉的现场答复后,3位信访群众代表十分满意,连声表示感谢。

  接访结束后,马宏玉叮嘱参与接访的同志:“各级政府和相关部门在施政过程中,要时刻为人民利益着想,高度关注群众信访工作,能不能为了人民,能不能解决问题,是反题其能力、水平和作风建设的表现,要形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓的工作格局,关心群众疾苦,努力为群众排忧解难,维护社会大局和谐稳定,确保人们生活在民主、团结、法治的环境中。”

  :白京梅

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