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小区将要停止供热业主成开发商物业扯皮牺牲

2019-06-08 20:40:55来源:励志吧0次阅读

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公告发出后,不断有小区业主拨打本报,询问事情的原委。为此,25日上午,来到长春市华业玫瑰谷小区调查此事,接连碰到“软钉子”。

有保安巡逻。想到小区内询问居民,遭到门口两名保安的阻拦。

保安问:“你是干什么的?找谁?”“我是报社,想了解一下小区要停止供热的事。”

保安打量一番,用手一指,态度坚决地说:“你去问物业,物业让你进我们就放你进去。”

这时,有两位居民从小区出来,“你们知道供热公司要停止供热的事吗?”一位女士说,“咋不知道呢,也不知道他们想干啥,这不坑人吗?”

居民表示,他们都在为这件事担忧,“这供热期快到了,不供热哪行啊,我们已经有人找相关部门了,这事得赶紧解决。”居民王先生说。居民韩女士说,这个通知现在成了大家的“心头病”,希望能早点解决。李先生则很气愤,指着小区说:“我们不管是谁的问题,他们闹来闹去的遭罪的可是我们。”

物业:小区不让进 有事找领导

随后,来到深圳华业物业管理有限公司长春分公司玫瑰谷管理处,工作人员说,这事应该找开发商。

“我想了解一下小区的基本情况,再到小区采访一下居民,能让我进去吗?”工作人员摇摇头,“不行,这事得我们领导同意。”

“那你们领导在哪?”

工作人员头一撇,看到墙上有物业公司负责人的联系方式。“你自己打问领导吧。”

按照上面的号码,接连给三个负责人打了几个,可是都无法接通。工作人员见还没走,说了句,“领导不在,我们太忙,没时间跟你说,你待也是白待。”

开发商:领导不在等吧

又来到小区对面的长春华业房地产开发有限公司的营销中心,在前台向一位女工作人员说明来意,没想到对方却拒绝采访。

“这事我们知道,但是我们不接受采访。”女工作人员说。

“你给我找一位负责人吧,我们想了解一下具体情况。”说。

随后,女工作人员找来一位男子,可是这位男子却说自己也不是负责人,只是销售人员。“对不起,哥们,我就是个卖楼的,不知道咋回事,我一会儿给领导打问问吧。”

“那你能留个联系方式吗?”说。男子赶紧摆摆手,“我不是负责人,别留了,你把告诉我,回头我让领导给你回。”男子说。

相关部门:正与双方沟通

随后联系了长春净月潭供热有限公司,结果再次碰了“钉子”。

“你好,我是报社的,想了解一下玫瑰谷小区停热的事。”“对不起,我们不接受采访。”说完,对方迅速挂断了。长春市供热办的一位工作人员告诉,这种事可能是开发商和供热公司在沟通上出现了问题,需要双方协调才行。“可能是供热管道出了问题,在维修和划分上出现了分歧,双方没有在沟通上达成共识,所以才出现这种情况。希望双方能尽快协商好,不然真的停止供热,受苦的是居民。”工作人员说。

这件事到底该怎么解决呢?长春净月区住房保障和公用事业服务中心的工作人员说,他们目前正在跟供热公司和开发商协商沟通。“已经有小区业主拨打12345长春市市长公开了,我们也进行了了解,现在我们正在跟开发商和供热公司进行协商,希望能尽快解决。”工作人员说。

律师:根据管道产权来判定

长春法徽律师事务所主任邱德明说,根据《长春市城市供热管理办法》第三十条规定:供热系统实行分户控制的,热用户室外供热设施由热经营企业负责维修、管理,热用户室内供热设施由热用户自行维修或者委托维修。

供热系统未实行分户控制的,热用户楼外入户阀门(含阀门井)外的供热设施由热经营企业负责维修、管理,热用户楼外入户阀门内的供热设施由热用户自行维修或者委托维修。

“应该先确定小区供热管道的产权划分,由供热办来确定是谁的。一般来说,供热管道有个阀门分界线,一边属于供热公司负责,一边属于业主负责。如果是供热公司负责的区域出现问题,就由供热公司负责。如果是业主共用的管道出现问题,那就应该由业主共同修理,业主可以找物业申请动用维修基金来维修。如果是开发商在售房时,管道就存在问题或者供热管道在保修期内,应该由开发商负责。”邱德明说。 ( 马兴威 实习生 宋子暄)

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